1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Erwerb und die Nutzung der Character-Mitgliedschaft im Rahmen der Treue-App von Schlosshotels & Herrenhäuser.
2. Mitgliedschaft und Leistungsumfang
Mit dem Erwerb der Character-Mitgliedschaft zum Preis von 75 € erwirbt der Kunde für die Dauer von einem Jahr das Recht, die mit der Mitgliedschaft verbundenen Vorteile zu nutzen. Dazu zählen:
. die Experience-Leistungen der Treue-App
. ein jährlicher Nachlass von 50 € pro Hotel, einlösbar ab einem Aufenthalt von mindestens zwei Nächten
Der Nachlass ist einmal pro Jahr und pro Hotel gültig. Er ist nur bei Direktbuchungen beim jeweiligen Hotel (z. B. per E-Mail, Telefon oder über die offizielle Hotelwebsite) einlösbar. Sonderangebote und Packages sind vom Nachlass ausgenommen. Um den Nachlass geltend zu machen, muss beim Check-in die Treue-App von Schlosshotels & Herrenhäuser mit der aktiven Character-Mitgliedschaft vorgezeigt werden. Der Nachlass gilt ausschließlich in Mitgliedsbetrieben von Schlosshotels & Herrenhäuser. Eine Übersicht aller teilnehmenden Häuser ist in der App sowie auf der Website www.schlosshotels.co.at abrufbar.
3. Gültigkeit
Die Mitgliedschaft ist für 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig und endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es erfolgt keine automatische Verlängerung.
4. Bedingungen für die Inanspruchnahme des Hotelnachlasses
. Der 50 €-Nachlass kann nur einmal pro Buchung und pro Zimmer eingelöst werden.
. Die Character-Mitgliedschaft muss vor der Hotelbuchung erworben worden sein.
. Bei Erwerb während eines laufenden Aufenthalts ist die Mitgliedschaft erst ab der nächsten Buchung gültig.
. Der Nachlass ist nicht übertragbar und kann nicht in bar abgelöst werden.
5. Nutzung der Treue-App
Zur Nutzung der mit der Character-Mitgliedschaft verbundenen Vorteile ist die Installation und Registrierung in der offiziellen Treue-App von Schlosshotels & Herrenhäuser erforderlich.
6. Rücktritt und Erstattung
Ein Rücktritt vom Kauf der Character-Mitgliedschaft ist nach der Bestätigung nicht mehr möglich, sofern die Leistungen bereits in Anspruch genommen oder eingelöst wurden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Rücktrittsgrund vorliegt.
7. Änderungen
Schlosshotels & Herrenhäuser behält sich das Recht vor, Leistungsbestandteile der Mitgliedschaft in angemessenem Rahmen zu ändern oder anzupassen, sofern dadurch keine wesentlichen Vorteile entfallen.
8. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
